Kunden fragen uns oft:
„Wie funktioniert das genau, wenn Sie zu mir nach Hause kommen?”
Wir haben es bildlich für Sie festgehalten: Einen Tag lang Autoscheiben austauschen mit Andy & Alexander.
Es ist nicht immer einfach, noch vor der Morgendämmerung loszufahren, aber wir sparen viel Zeit, indem wir Staus umgehen. Unser erster Kunde? Jemand mit einer zertrümmerten Heckscheibe. Das Ergebnis eines dummen Unfalls beim Einladen eines Koffers. Sobald wir bei unserem Kunden angekommen sind, stellen wir unser Zelt auf. Wir entfeuchten die Luft mit unserem Spezialgebläse. Der Renault Kangoo ist gegen Glasbruch versichert. Das macht es einfach für unseren Kunden, denn er muss einfach nur seinen grünen Versicherungsschein vorzeigen. Den Papierkram und die Zahlung wickeln wir direkt mit seiner Versicherung ab.
Was für ein schöner Tag. Wir fahren in die Ardennen. Eine schöne Landschaft und ... fast staufrei. Es ist noch sehr früh. Wir halten unterwegs an, um eine leckere Tasse Kaffee zu trinken. Unser Fotograf Renaat hat auch eine Tasse Kaffee verdient. In Bütgenbach wartet unser zweiter Kunde. Der Besitzer des Renault Master leitet eine Firma, die sanitäre Anlagen installiert. Innerhalb einer Stunde wird seine Windschutzscheibe ersetzt und er kann wieder zurück an die Arbeit.
Sie haben keine Glasbruchversicherung? Dann können Sie trotzdem zu uns kommen. Das bestätigt unser dritter Kunde. Er kontaktierte zunächst ein großes Unternehmen und ließ sich anschließend auch von uns beraten. Unmittelbar nachdem er unser Angebot erhalten hatte, erhielten wir seine Auftragsbestätigung. Und er war höchst zufrieden mit seiner neuen Windschutzscheibe! Nach drei Aufträgen haben wir Hunger bekommen. Wir packen unsere Sandwiches aus. Diese sehen laut unserem Fotografen besser aus als ein einfaches Butterbrot mit Käse oder Schinken!
Hunger
Immer mehr Autos haben Windschutzscheiben mit verschiedensten Optionen: Lärm- oder sonnenlichtreflektierendes Glas, einen Spurhalteassistenten, Regen-und Lichtsensoren, eine integrierte Antenne, ein Head-up-Display, eine Heizfunktion usw. Unser nächster Einsatz ist ein Fahrzeug mit vielen Optionen. Die Windschutzscheibe dieses jungen Ford Transit ist mit einer Heizfunktion sowie mit Regen- und Lichtsensoren ausgestattet. Der Eigentümer hat eine Vollkaskoversicherung, deshalb ersetzen wir die beschädigte Scheibe durch eine Originalwindschutzscheibe von Ford. Da wir diese direkt bei einem Ford-Händler bestellen müssen, fallen die Kosten etwas höher und die Wartezeit etwas länger aus. Doch bei aktuellen Fahrzeugmodellen profitiert der Kunde von der Verwendung von Originalersatzteilen. Die Bestellungen für den nächsten Tag geben wir unterdessen an Saint-Gobain Sekurit, unseren festen Lieferanten, durch.
Wir fahren weiter Richtung Liège, um eine weitere zertrümmerte Heckscheibe zu ersetzen. Dieses Mal handelt es sich um einen Stammkunden, einen Autohändler. Er hatte das Fahrzeug gestern verkauft, aber bei einer abschließenden Überprüfung wurde die Heckscheibe beschädigt. Der neue Eigentümer wurde bereits benachrichtigt. Wenn er das Fahrzeug in wenigen Stunden abholt, wird von dem Schaden nichts mehr zu sehen sein.
Wir kommen beim letzten Kunden für heute an. Diese Frau besitzt ein älteres Modell aus der BMW 3er-Reihe. Die Windschutzscheibe dieses BMW-Modells haben wir schon oft ausgetauscht. Das ist also ein Kinderspiel. Wir montieren die Scheibenwischer und die Blende unten an der Scheibe ab, um die alte Windschutzscheibe herausschneiden zu können. Nachdem wir den alten Klebstoff von der Karosserie entfernt haben, tragen wir eine neue Haftschicht auf. Inzwischen steht die neue Windschutzscheibe für die Montage bereit. Ein paar Augenblicke später geht jeder wieder seiner Wege. Noch kurz tanken und unseren Van für den nächsten Tag beladen.
